职位描述
五险一金包吃免费工装
工作内容
1. 负责宾客入住、退房手续办理，高效完成房卡发放、费用结算、押金收取与退还等工作，确保操作准确无误。2. 接听酒店前台热线电话，及时响应宾客咨询、预订需求，耐心解答房型、房价、酒店设施及周边交通等问题，做好电话预订登记。
3. 维护前台接待区域的整洁卫生，保持工作环境干净有序，展现酒店良好的形象。
4. 协助做好客房预订管理，实时更新房态信息，确保房态数据准确，避免出现超售、漏订等情况。
5. 妥善处理宾客在入住期间的简单诉求与投诉，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度。
6. 负责酒店相关票据、报表的整理与登记，做好交接班工作，保证工作流程衔接顺畅。
7. 完成上级领导安排的其他前台相关工作任务。
任职要求
1. 年龄18-40周岁，形象气质佳，身体健康，无不良嗜好。
2. 高中及以上学历，有酒店前台、客服相关工作经验者优先录用。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，待人热情亲和，有耐心、责任心，善于处理人际关系。
4. 工作认真细致，执行力强，能适应倒班工作模式，具备良好的抗压能力与团队协作精神。
5. 熟练使用电脑办公软件，掌握基础的前台操作系统操作，有一定的账务处理能力。
6. 熟悉酒店服务流程，了解基本的接待礼仪，有较强的应变能力，能灵活应对突发情况。
2. 高中及以上学历，有酒店前台、客服相关工作经验者优先录用。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，待人热情亲和，有耐心、责任心，善于处理人际关系。
4. 工作认真细致，执行力强，能适应倒班工作模式，具备良好的抗压能力与团队协作精神。
5. 熟练使用电脑办公软件，掌握基础的前台操作系统操作，有一定的账务处理能力。
6. 熟悉酒店服务流程，了解基本的接待礼仪，有较强的应变能力，能灵活应对突发情况。
福利待遇
- 缴纳五险一金
- 提供免费工作餐
- 月休4天，法定节假日轮休
- 良好的晋升空间及培训机会
工作时间：实行倒班制
有意向者电话联系！！！
- 缴纳五险一金
- 提供免费工作餐
- 月休4天，法定节假日轮休
- 良好的晋升空间及培训机会
工作时间：实行倒班制
有意向者电话联系！！！
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