汽车销售

【工作内容】
(1) 客户开发与拓展：通过线上线下渠道，主动挖掘、开发新客户，拓展市场资源，完
成客户储备指标。调研市场需求、竞品动态、行业行情，收集市场信息并定期反馈，协
助优化销售策略。维护渠道合作关系，开拓潜在合作机会，扩大品牌及产品市场覆盖面。
(2) 销售业务推进：对接客户咨询，详细讲解产品/服务优势、报价、政策、售后等内容，
解答客户疑问。跟进客户全流程，完成需求沟通、方案对接、议价、合同洽谈与签订。
下达订单、跟进发货、回款进度，确保交易闭环，达成个人月/季/年度销售业绩指标。跟
进订单全流程，对于异常、交付问题，协同总部、区域、其他职能部门完成跨部门协调，
解决问题卡点。
(3) 客户维护与管理：建立完善客户档案，分类管理客户信息，定期回访老客户，保持
良好客情关系。做好复购挖掘、老客户转介绍维护，提升客户粘性与复购率。妥善处理
客户投诉、异议与诉求，降低客诉风险，维护品牌口碑。
(4) 数据统计与汇报：每日/周/月统计销售数据、客户跟进记录、业绩完成情况，填写销
售报表。复盘销售工作，总结问题与经验，制定个人改进计划。按时参加部门例会、销
售培训，执行公司销售制度、活动政策及营销方案。
(5) 其他工作：配合开展展会、地推、线上推广等营销活动，助力业绩提升。严格遵守
公司规章制度，合规开展销售工作，管控业务风险。完成上级领导交办的其他临时性销
售相关工作。
【任职资格】
(1) 学历专业：本科及以上学历，具备相关行业业务管理基础知识者；
(2) 工作经验：有 3 年以上市场商用车销售经验，对商用车产品熟悉，同时熟悉市场客
户群体，有物流车队资源，有主机厂工作经验优先；
(3) 综合能力：沟通表达能力强，服务意识强，能够协调上下游资源，维护客户关系；
能够洞察市场需求，了解地方市场政策，能结合政策给予商用车销售提供支持。