线上居家客服

岗位职责:
1、主要负责电商在线客服(抖音、快手、拼多多等平台），进行有效跟踪、做好售前指导和售后服务工作:
2、负责客户疑难订单的追踪和处理，使问题得到妥善解决。
3、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率。
4、负责问题件追踪到位、避免公司损失
任职资格:
1、有耐心，打字速度在每分钟60字以上;
2、熟练运用办公软件，有相关平台售前售后客服经验优先
3、小心脏够强，客户虐我千百遍，我待客户如初恋~
4、1年以上客服经验者更佳
工作时间：早晚班轮流，不允许选择班次
早班：8:00-16:00 晚班：16:00-24:00
轮休4-6天/月，节假日不放假（春节轮流值班）
薪资：11-16元/小时，具体看日均接待量
发薪日：每月15号
需自备电脑