租赁顾问

【岗位职责】

1、房源推广与客户开发：通过线上平台（社交媒体、租赁APP、短视频、公司自有渠道等）、线下拓客（地推、社区活动、企业拜访、客户转介绍等）多渠道宣传所在门店的租赁房源，扩大项目知名度，积累客户资源。

2、全流程租务跟进：负责租赁业务全周期服务，包括：邀约带看：响应客户咨询，精准匹配需求，高效安排并完成房源带看；签约办理：协助客户完成租赁合同签订、资料审核及租金缴纳；入住服务：跟进交房查验、钥匙交接及入住指引；租期维护：协调维修、保洁等物业服务响应客户需求，做好续租沟通；退租办理：完成退房查验、费用结算及手续办理。

3、客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，定期回访租户，收集反馈意见，及时协调解决租住过程中的问题，持续提升租户满意度与品牌美誉度；维护老客户资源，促进二次合作及口碑传播。

4、信息管理与数据统计：建立客户台账，做好客户信息登记与更新；统计个人带看量、成交量、续租率等业务数据，定期整理租赁数据，总结经验教训，为项目运营提供支持。

5、政策掌握与传达：熟悉保障性租赁住房相关政策、申请条件及租金优惠规则，能够准确传达给客户并提供专业咨询。

6、门店日常协助：配合门店经理完成房源盘点、房源信息更新、宣传物料摆放、设施巡检等日常事务性工作。

【任职资格】

1、基本条件：年龄40周岁及以下，大专及以上学历、专业不限。

2、经验要求：有房产租赁、房产销售、物业管理、客户服务等行业经验者优先；有保障性租赁住房、长租公寓、中介服务经验者优先；优秀应届生可考虑。

3、基本技能：熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）进行基础数据录入与文档处理。

4、综合素质：

（1）沟通协调能力：普通话标准，表达清晰，善于与人沟通，能够快速建立客户信任感；

（2）服务意识：有亲和力，耐心细致，能够站在客户角度思考问题，积极解决客户诉求；

（3）执行与抗压能力：做事严谨负责，有责任心，能够高效完成带看、签约等任务，适应快节奏工作，能够承受一定的工作压力；

（4）学习能力：能够快速掌握业务管理制度、标准流程及相关政策；

（5）团队协作：具备良好的团队合作意识，能够配合团队完成业绩目标。
【薪资福利】

到岗缴纳社保，表现优享公积金。