电商客服

1. 负责公司淘宝、天猫平台的在线客户咨询承接，及时回复客户关于产品规格、使用方法、售后政策等问题，精准解答客户疑惑，引导客户完成下单转化；沟通表达能力强，普通话流利，善于倾听客户需求，能灵活处理客户各类问题；
2. 主动通过平台私信、社群、电话等多渠道开展客户开发工作，挖掘潜在客户需求，推广公司产品，完成销售目标；
3. 妥善处理客户售后问题，维护客户关系，提升客户满意度与复购率；
4. 熟悉电商平台的沟通话术与交易流程，能快速响应客户需求，具备基础的销售转化意识；
5. 因产品属性特殊，有同类产品客服 / 销售经验者将优先录用，具备较强的抗压能力，能够适应晚班工作节奏，以及销售岗位的业绩考核要求；

任职要求：

1.正口齿清晰,思维清晰,具有较强的沟通能力；
2.具有较强的学习能力和自驱能力；
3.具有团队意识，协同团队完成目标；