*此岗位为小米直招，不是外包和派遣岗位！！！
工作内容：
1.通过在线服务方式提供优质服务，为品牌建立良好的服务口碑:
2.为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验;通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容进行闭环解决
:3.负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户:
任职要求：
1.35岁以内、大专及以上学历:
2.新能源汽车相关经验，熟悉汽车基础知识、了解客服行业:
3.有线上客服经验优先;
4.具备良好的服务意识和沟通能力;
5.学习能力强，具有强烈的责任心和上进心;