小米汽车DCC 线上邀约试驾 不销售

DCC工作职责
1. 根据公司线索中台下发的线索进行DCC外呼，建立客户购车信息档案并完成系统录入；
2. 对线上平台意向客户，提供满意的一对一购车咨询服务并进行邀约到店；
3. 根据意向客户需求进行试乘试驾邀约并将邀约排程下发对应门店；
4. 每日按时按质完成外呼量，同时确保整体外呼成功率及邀约到店率的达成；
5. 具备应对突发客户投诉处理的能力，做好内部沟通反馈机制；
岗位要求：
1. 大专及以上学历，3年以上品牌汽车电话销售经验，熟悉汽车品牌销售流程或DCC销售流程；
2. 优秀的沟通能力，真诚热情，口齿清晰、普通话流利，语言富有感染力，能够与用户保持良好的沟通；
3. 对销售工作有较高的热情，具备良好的商务谈判能力，能和公司内外部人员保持高效沟通，具备良好的抗压能力和用户投诉处理能力；
4. 热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度，勇于尝试创新；