更新于 4月17日
职位描述
机票业务线英语英语口语流利无经验要求咨询服务旅游服务
携程子公司去哪儿旅行公司正编岗位！！非外包！！非派遣！！接受优秀25杰应届生
一、岗位职责
1、通过电话、邮件（主要是邮件，电话较少）等方式，用英语和境外沟通，帮助客户解决机票相关问题。
2、提供优质咨询的同时，安抚客户情绪，必要时需协助处理境外用户的投诉。
3、处理英文投诉邮件：通过英文组公共邮箱，接收并回复用户的英文投诉邮件，并关单。
1、通过电话、邮件（主要是邮件，电话较少）等方式，用英语和境外沟通，帮助客户解决机票相关问题。
2、提供优质咨询的同时，安抚客户情绪，必要时需协助处理境外用户的投诉。
3、处理英文投诉邮件：通过英文组公共邮箱，接收并回复用户的英文投诉邮件，并关单。
二、任职资格
1、大专及以上学历，英文4级及以上，口语流利，能够使用英语作为工作语言，无相关经验要求，英语过关，接受岗位即可；
2、打字速度在40字/分钟以上；
3、口齿清晰，表达能力强；
4、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，能积极配合公司的各项安排。
1、大专及以上学历，英文4级及以上，口语流利，能够使用英语作为工作语言，无相关经验要求，英语过关，接受岗位即可；
2、打字速度在40字/分钟以上；
3、口齿清晰，表达能力强；
4、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，能积极配合公司的各项安排。
三、工作时间
8-24点之间翻班，每周班次尽可能相同，8h翻班制，做五休二，忙的话做六休一，有加班工资
月度排班示例：8-****************-20、12-21、13-22、14-23、15-24
8-24点之间翻班，每周班次尽可能相同，8h翻班制，做五休二，忙的话做六休一，有加班工资
月度排班示例：8-****************-20、12-21、13-22、14-23、15-24
【薪资待遇】
综合薪资：7000-9000（包含基本工资、岗位津贴、餐房补、全勤奖、翻班津贴、绩效奖金等），13薪
综合薪资：7000-9000（包含基本工资、岗位津贴、餐房补、全勤奖、翻班津贴、绩效奖金等），13薪
工作地点
南通崇川区携程信息技术大楼
入职公司信息
入职公司 北京趣拿软件科技有限公司
公司地址 北京海淀区八一中学教职工宿舍5号楼(苏州街地铁站A西北口步行300米)维亚大厦
公司人数 10000人以上
公司信息
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
已上市 · 10000人以上 · 企业服务
已审核
公司介绍
人瑞是中国领先的综合人力资源解决方案提供商数字化时代，人才供应链必须契合企业数字化战略下的业务发展需要人力资源管理的使命，在于构建人才管理数字化与企业战略、业务数字化的连接和应用人瑞坚持以效果为导向的人力资源服务模式，依靠技术驱动人力资源的服务能力，通过强执行力的组织体系与专业团队,为客户提供满意的、适应数字化需求的人力资源一体化服务！
工商信息
企业名称 深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 张建国
经营状态 存续
成立时间 2020-09-18
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证