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线上客服专员（零售业）

5000-6000元
  • 长沙 岳麓区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

售后客服网络客服电话客服倒班制互联网新零售综合商贸
一：岗位职责：

1) 通过线上解答客户关于商品购买、支付流程、退款售后等疑问，处理设备故障（如卡货、支付失败）及商品质量投诉；

2) 针对客户反馈的设备异常（如柜门未关闭、商品识别错误），协调技术或运维团队进行远程排查或现场处理，并向客户同步解决进度。

3) 协助审核无人售货机后台监控视频，标注客户购买商品类型及数量，识别异常交易行为（如恶意破坏设备）并反馈至风控部门。

二：任职要求：

1) 大专，熟练操作电脑及办公软件，具备基础问题分析能力；

2) 1年以上文职类或客服岗位经验，可接受优秀应届毕业生；

3) 普通话标准，沟通表达较好，耐心细致，抗压能力强；

4) 具备问题预判意识，可主动发现服务流程中的潜在漏洞。

薪资待遇：4.5-5.5K

工作时间：月休四天。

工作地点

工作地点
岳麓区长沙市芯城科技园一期1栋2004室慧友人
位置图标
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公司信息

湖南有人微超科技有限公司

不需要融资 · 20-99人 · 软件/IT服务、互联网新零售、通信运营商/电信增值服务 已审核 已审核

10 个在招职位

公司介绍

湖南有人微超科技有限公司成立于2020年，是以无人零售行业自动售货机投放运营为主，集研、产、销一体的高新技术生产服务型企业。公司拥有上万平仓库车间、生产基地及庞大的物流团队，自建服务网点+合作服务网点已覆盖湖南省内60多个县市城市，在全国范围内均有自己的投放站点，物流团队和仓储团队可满足湖南省内5000+单位终端服务。 有人微超在广州、武汉、长沙、衡阳等全国各地均有多个分公司，公司秉承“客户第一，员工第二，股东第三”的经营理念，是国内自助服务产业的科技先锋和运营主力军，是自助服务市场最好的运营服务商和最佳合作伙伴。 公司目前处于飞速发展期，对优秀人才非常重视，不管你现状况如何，不管你成功与否，只要你具备成为行业顶尖的自信，敢于面对挑战，来有人微超吧，有人微超给你这样的平台!欢迎有识之士踊跃加入，一起奋斗，共同成长!

工商信息

企业名称 湖南有人微超科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 陈太明
经营状态 存续
成立时间 2020-08-17
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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