IT系统维护专员

岗位名称：IT系统维护专员
所属部门： 信息技术部
汇报对象： IT运维经理/主管
【岗位职责】
1、系统日常监控与维护：
负责公司内部服务器（Windows/Linux）、网络设备（路由器、交换机、防火墙）及核心业务系统的日常巡检、监控和日志分析。
确保OA、ERP、邮件、文件共享、数据库等系统的稳定运行，及时处理系统告警和故障。
2、用户支持与故障处理：
响应并解决员工日常工作中遇到的IT问题，包括操作系统故障、软件报错、网络连接、外设（打印机、扫描仪）等。
通过工单系统或现场支持，保障员工办公效率，并记录、跟踪问题直至闭环。
3账号与权限管理：
负责AD域（活动目录）、企业邮箱、VPN、Wi-Fi等账号的创建、修改、禁用及权限分配管理。
执行公司信息安全管理策略，定期审计账号权限，防止未授权访问。
4、备份与灾难恢复：
执行既定的数据备份策略，定期对关键系统和数据进行备份，并验证备份的有效性。
参与制定和演练系统应急恢复方案，确保在故障时能快速恢复业务。
5、资产管理：
负责IT硬件资产（电脑、服务器、网络设备）的登记、盘点、领用与报废管理，维护资产台账。
管理软件许可证，确保合规使用。
6、系统优化与文档建设：
定期分析系统性能瓶颈，提出优化建议并实施。
编写和维护系统维护手册、故障处理记录、用户操作指南等文档。
【任职要求】
1. 基本条件
学历：大专及以上学历，计算机科学、网络工程、信息技术等相关专业。
经验：1-3年企业IT系统维护或桌面运维经验。
2. 专业技能
操作系统：熟悉Windows Server（2016/2019/2022）和Linux（CentOS/Ubuntu）的日常管理、补丁更新及故障排查。
网络基础：掌握TCP/IP协议、DNS/DHCP、VLAN、VPN原理，能排查基本网络故障；有华为/思科等网络设备配置经验者优先。
应用系统：熟悉AD域控、Exchange/邮件系统、文件服务器（如NAS）的维护管理。了解ERP/OA系统基本原理。
数据库基础：了解SQL Server或MySQL的基本操作（备份、恢复、简单查询）。
虚拟化：了解VMware vSphere或Hyper-V基本操作。
脚本能力：会使用PowerShell、Shell或Python编写简单自动化脚本者优先。
【加分项】
拥有华为/H3C/思科、微软（MCSA/MCSE）、红帽（RHCSA）、VMware等认证者优先。
有ITIL、ISO27001等流程管理经验者优先。
熟悉Zabbix、Prometheus等监控系统搭建和维护者优先。
有制造业、金融、互联网等行业经验者优先。