更新于 4月13日
职位描述
业务跟单企业服务咨询服务
一、工作职责
1. 对接销售部门，接收企业客户订单信息，全面核对订单细节；
1. 对接销售部门，接收企业客户订单信息，全面核对订单细节；
2. 对接客户及供应商，跟进客户情况并汇报；
3. 核对企业客户资质、合作信用及服务需求可行性；
4. 跟进客户订单执行进度，对接内部服务部门，督促各环节按订单要求及时间节点推进，定期向客户同步服务进度（如材料审核进度、资质办理进度、政策申报进度等），确保各环节衔接顺畅，不出现服务延误；
5. 全程跟踪订单执行过程中的各类问题（如客户材料缺失、政策调整、服务流程变更、客户需求修改等），及时协调内部部门制定解决方案，同步将问题及处理进展反馈给企业客户，主动沟通、积极解决，最大限度降低客户不满；
6. 核对服务执行过程中的核心信息（如资质办理的相关参数、财税报表的准确性、政策申报的材料完整性等），确保与订单要求、客户需求一致，杜绝出现服务失误、材料遗漏、信息错误等问题； 7. 定期与企业客户沟通，同步服务进度、反馈各类异常情况，主动了解客户服务满意度，及时响应客户提出的新需求或服务调整意见，优化服务体验，提升客户粘性；
8. 服务交付后，跟进企业客户验收情况，确认客户对服务成果（如资质证书/申报结果等）无异议，收集验收凭证，协助财务部门对接服务费用结算事宜，跟进回款进度，确保款项及时到账；
9. 整理订单相关资料，按公司规范归档，建立完整的企业服务订单档案，便于后续查询、复盘及客户回访；维护企业服务跟单台账，及时更新订单进度、回款情况、服务反馈等信息，确保台账准确、完整，定期向领导及相关部门提交跟单报表；
10. 配合销售部门完成企业客户回访、二次合作对接及老客户转介绍相关工作，助力公司业务拓展。
2.上班时间：上午9点-12点，下午13点半-18点，7.5小时制，不加班，周末双休，国家法定节假日正常休；
3.购买社保，带薪年假5天；
4.晋升空间大，后续可直接升为项目负责人。
2.踏实负责，有情商，有良好的学习能力；
3.能接受短期出差，频率不高。
二、福利待遇
1.综合薪资6K-8K，可根据经验及能力而定； 2.上班时间：上午9点-12点，下午13点半-18点，7.5小时制，不加班，周末双休，国家法定节假日正常休；
3.购买社保，带薪年假5天；
4.晋升空间大，后续可直接升为项目负责人。
三、岗位要求
1.年龄25-35岁，学历统招本科及以上，会粤语，有相关经验优先； 2.踏实负责，有情商，有良好的学习能力；
3.能接受短期出差，频率不高。
工作地点
深圳龙华区盛龙时代广场-A座703B
公司信息
深圳和盛商务信息咨询有限公司
未融资 · 20人以下 · 商业代理服务
已审核
公司介绍
和盛商务2001年创立于深圳，盛世基业集团成员，全球领先专业的中国企业出海一站式服务平台为公司服务&商业和企业服务供应商，公司主要做境外公司注册，境外投资备案 ，VIE架构搭建，资金合规出入境，身份规划，为全球高净值人士及联属实体提供服务的公司，全球化营运、国际化标准、多元化服务的公司
工商信息
企业名称 深圳和盛商务信息咨询有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 景浪
经营状态 存续
成立时间 2020-11-11
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息