400-885-9898
职位描述
卫浴家具/家居/家电电子商务
岗位职责：
1、处理天猫/京东平台店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并做记录整理及汇报；
4、对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后能及时答复用户，确保不遗漏问题；
5、维护和建立良好的客户关系，提升客户的满意度，关注客户需求；
1、处理天猫/京东平台店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并做记录整理及汇报；
4、对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后能及时答复用户，确保不遗漏问题；
5、维护和建立良好的客户关系，提升客户的满意度，关注客户需求；
岗位要求：
1、大专学历；
2、较强的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的线上沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。
1、大专学历；
2、较强的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的线上沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。
公司品类：家居卫浴类，具体可查看“ 四季沐歌晾衣架京东自营旗舰店、四季沐歌厨卫自营旗舰店 、 四季沐歌苏宁自营店 、 四季沐歌绿色生活旗舰 、 杜邦家具京东自营旗舰店 、 四季沐歌家具旗舰店”
企业文化
英雄联盟文化：
源自于著名竞技游戏《英雄联盟》,推崇公平、竞争与团队,追求平等与互助。
公司愿景：
做地球人都喜欢的好产品，做一个万年快乐的MK猫！
公司使命：
成就梦想，让一切变得了不起！
企业价值观：
逆境生存，责任担当；勇于创新，传播正能量；实现技能与生命值双buff！
MiKee工作锦囊
1、金币米袋：年终奖金、年度分红、股权激励、专项奖励、伯乐奖金、全勤奖励、工龄工资等多项薪酬待遇。
2、升级进阶：清晰的晋升通道，管理层由内部培养、内部竞聘产生，最大化保障每位英雄的发展机会。
3、贴心福利：五险一金、结婚礼金、生日福利、假日礼品、带薪年假、年度旅游、健身房、加班企业滴滴
4、舒适环境：公寓式员工宿舍，独栋办公楼，宽敞明亮，办公环境舒适、周边商业配套齐全，交通便利。
企业文化
英雄联盟文化：
源自于著名竞技游戏《英雄联盟》,推崇公平、竞争与团队,追求平等与互助。
公司愿景：
做地球人都喜欢的好产品，做一个万年快乐的MK猫！
公司使命：
成就梦想，让一切变得了不起！
企业价值观：
逆境生存，责任担当；勇于创新，传播正能量；实现技能与生命值双buff！
MiKee工作锦囊
1、金币米袋：年终奖金、年度分红、股权激励、专项奖励、伯乐奖金、全勤奖励、工龄工资等多项薪酬待遇。
2、升级进阶：清晰的晋升通道，管理层由内部培养、内部竞聘产生，最大化保障每位英雄的发展机会。
3、贴心福利：五险一金、结婚礼金、生日福利、假日礼品、带薪年假、年度旅游、健身房、加班企业滴滴
4、舒适环境：公寓式员工宿舍，独栋办公楼，宽敞明亮，办公环境舒适、周边商业配套齐全，交通便利。
工作地点
广州番禺区天安总部中心·鲲31号楼11层
相似职位
- 售后客服4000-5000元
广州 - 花都
广州市鑫易达皮具有限公司 - 售后客服 - 机器人项目4000-5000元
广州 - 白云
广州乐为企业咨询服务有限公司 - 接听售后包住无经验4000-7000元
广州 - 白云
小拾头甄选(广东)实业控股有限公司 - 客户档案管理员6000-10000元
广州 - 天河
中国人寿保险股份有限公司广州市分公司天河营销服务部综合部 - 售后助理文员4000-8000元
广州 - 天河
中国人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 - 售后客服专员4000-8000元
广州 - 海珠
中国人寿保险股份有限公司广州市第三支公司(宇达部)
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
徐女士/hr
昨日活跃立即沟通
广东米客科技有限公司MiKee米客科技是一家专注于为品牌提供多元化发展服务及新销售模式拓展服务的创新型企业、高新技术企业、电子商务100强企业，主营业务覆盖品牌营销、产品设计、生产服务、营销策划、渠道分销、新零售拓展、线下门店招商等；旗下经营杜邦、霍尼韦尔、四季沐歌卫浴等海内外知名品牌，经过多年的发展，企业深耕于智能浴室、健康厨卫、智能工具、家居建材、家用家具等领域，拥有创新技术大数据营销系统及创新大健康智能物联技术，在全国共有8大生产基地，36个仓储基地，涵盖国内外各大电商平台以及线下销售渠道。同时，我们积极拓展海外市场，在印度尼西亚、雅加达等地方建立海外分公司，以及开拓跨境电商多渠道共同发展。未来，米客科技将紧跟智能科技潮流，针对生态整合、产品跨界、场景分类、技术创新、用户需求等方面齐头并进，多元化发展，构建智能家居生态圈。公司愿景：做地球人都喜欢的好产品，做一个万年快乐的MK猫！公司使命：成就梦想，让一切变得了不起（团队、企业、社会）企业价值观：逆境生存，责任担当；勇于创新，传播正能量；实现技能与生命值双buff！英雄联盟文化：源自于著名竞技游戏《英雄联盟》,推崇公平、竞争与团队,追求平等与互助。品牌荣誉：广东省电子商务100强企业广东省科学技术厅授予“高新技术企业”证书荣获“中国十大五金卫浴品牌”荣誉中洁网“沸腾杯”授予质量金奖等多项奖项京东服务最佳合作伙伴阿里家装生态战略峰会授予“增长黑马奖”广东省电子商务协会授予“理事单位”在行业技术认证方面，企业拥有CE认证、英国WRAS认证、1SO9001:2015认证欧洲企业认证（BSCI）等相关证书
公司主页