双休监控客服+五险一金

【薪资待遇】：
培训期：120元/日薪（10-15天）
之后底薪2800（税前薪资）+提成（首月保护期固定1200）+班次对应的补助（中班，晚班和夜班补助各50/天）+五险一金
【工作时间】：
7*24 小时轮班制，上五休二，不会连续排班；
【岗位职责】：
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈；
7、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。
【任职资格】：
1、可接受7*24小时值班性质工作（做五休二每个班次都会被排到不能只做早班）；
2、具备1年以上客户服务经验者优先考虑，大专及以上学历，20-35周岁，接受应届生小白
3、计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office，普通话标准