母婴运营经理

岗位职责
1. 负责家政团队全面管理，包括人员管理、日常调度、服务跟进。
2. 负责客户对接、派单安排，统筹团队资源提高订单成交率。
3. 负责售后服务、客户回访、投诉处理、退换单跟进，提升满意度。
4. 制定团队业绩目标，带领团队完成业绩指标，做好业绩复盘与提升。
5. 优化派单流程与服务标准，稳定团队，降低流失率。
任职要求
1. 有家政行业经验，熟悉家政派单、售后管理。
2. 具备团队管理意识，能带团队、抓业绩、追结果。
3. 沟通能力强，有耐心，能处理客户与阿姨矛盾。
4. 工作积极主动，责任心强，抗压能力好。
5. 会使用办公软件，有家政管理经验者优先。
薪资待遇
底薪 + 团队提成 + 业绩奖金 + 全勤奖
缴纳社保、节日福利、带薪年假、