门店标准化专员

岗位职责
1. 负责全国/区域网咖门店标准化稽查巡检：每月按计划执行稽查巡店工作，覆盖服务标准（如接待流程、客户沟通规范等）、卫生标准（如区域清洁、物品摆放整洁度等）、环境标准（如门店陈列、设施完好性、品牌形象一致性等）的实地质检，确保门店运营符合公司规范。
2. 门店评分与结果反馈：根据稽查巡检情况，依据标准对门店进行客观打分，形成详细巡检报告，明确问题点及改进方向，并同步至相关部门及门店。
3. 标准化体系优化：定期复盘稽查巡检数据及门店反馈，分析现有服务、卫生、环境标准的合理性与适用性，提出优化建议并推动标准迭代，提升门店标准化运营水平。
4. 考核方案制定：结合门店运营目标及标准化要求，制定并完善门店标准化考核方案，明确考核指标、评分细则及奖惩机制，确保考核公平有效。
5. 月度工作总结与汇报：每月对巡店情况、标准执行效果、考核结果及优化措施进行汇总分析，形成月度总结报告，向领导汇报并推动问题解决。
任职要求
1. 大专及以上学历，1-2年连锁门店运营、标准化管理或巡检相关经验者优先；
2. 具备较强的责任心与执行力，能严格按照标准开展质检工作，确保结果客观公正；
3. 拥有良好的沟通协调能力及问题分析能力，能有效反馈门店问题并推动改进；
4. 适应出差（每月出差频率根据门店分布而定），能接受短期驻外巡检；
5. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据统计与报告撰写能力。
五险一金、节假日福利、定期团建等
工作地点：需根据工作安排全国/区域内出差。