更新时间 4月27日
职位描述
贷后管理金融科技/数字金融
岗位职责
- 负责海外贷后一线催收团队的日常管理，重点包括远程/居家办公场景下的团队带教、过程管理、绩效管理和结果达成。
- 建立并持续优化 Home Office 催收团队的管理机制，包括排班、出勤、在线状态、作业纪律、过程质检、异常预警、申诉反馈等。
- 针对远程办公场景，推动一线团队形成标准化作业流程，确保催收执行动作、话术规范、跟进节奏、案件处理过程可控。
- 监控团队关键经营与管理指标，包括回款表现、人效、接通、承诺兑现、投诉、违规操作、团队稳定性等，并推动问题闭环。
- 与贷后策略、产品、数据、系统团队协同，推动远程管理所需的工具、报表、监控和预警能力建设。
- 识别远程催收管理中的风险点，包括员工懈怠、消极作业、绕系统操作、违规催收、舞弊风险等，建立相应的管理与防控机制。
- 在跨文化管理场景下，协调中方管理要求与本地团队执行，推动团队稳定运转和持续优化。
- 视情况可常驻或阶段性驻场墨西哥；若候选人具备成熟 HO 远程管理经验，远程管理模式也可评估。
岗位职责
- 负责海外贷后一线催收团队的日常管理，重点包括远程/居家办公场景下的团队带教、过程管理、绩效管理和结果达成。
- 建立并持续优化 Home Office 催收团队的管理机制，包括排班、出勤、在线状态、作业纪律、过程质检、异常预警、申诉反馈等。
- 针对远程办公场景，推动一线团队形成标准化作业流程，确保催收执行动作、话术规范、跟进节奏、案件处理过程可控。
- 监控团队关键经营与管理指标，包括回款表现、人效、接通、承诺兑现、投诉、违规操作、团队稳定性等，并推动问题闭环。
- 与贷后策略、产品、数据、系统团队协同，推动远程管理所需的工具、报表、监控和预警能力建设。
- 识别远程催收管理中的风险点，包括员工懈怠、消极作业、绕系统操作、违规催收、舞弊风险等，建立相应的管理与防控机制。
- 在跨文化管理场景下，协调中方管理要求与本地团队执行，推动团队稳定运转和持续优化。
- 若候选人具备成熟 HO 远程管理经验，远程管理模式也可评估。
工作地点
东城区金果未来(北京)数字科技有限公司北京inn2号楼9层
公司信息
金果未来(北京)数字科技有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 产业互联网平台、云计算
已审核
公司介绍
金果未来（北京）科技有限公司是德汇集团旗下金融科技公司，专注海外金融科技市场，致力于向广大发展中国家和地区提供便捷、安全、人性化的普惠金融服务。我们以行业领先的大数据、云计算和人工智能技术为核心驱动，打造立足中国，服务全球的科技金融平台，致力于通过移动互联网手段构建更加和谐、高效的金融服务场景。 自成立开始，我们十分重视公司企业形象和公司品牌在社会的影响力和公信力，我们是目前墨西哥乃至拉美金融行业内资质种类最齐全、也是最合规的公司之一。我们的团队，既有多位曾在大型金融机构、头部互联网公司拥有资深经验的业内专家，也聚集了众多拥有海内外一流高校教育背景的优秀毕业生。公司非常注重人才的引进与培养，建立了一支由综合素质能力很强的高层管理人员、 创新能力强的设计人员、技术精和业务专的项目管理和工程技术人员组成的稳定团队。我们也为人才提供了大量优良的晋升渠道和工作机会。我们的优秀人才还有机会前往中国，以及其他拉美地区进行深造及工作。我们的业务布局全球，发展迅速；其中，北京公司120多人，墨西哥公司500人，秘鲁公司、哥伦比亚公司、巴基斯坦公司也都在百人规模以上。 目前，公司以每年至少开辟一家公司的速度，依旧保持着强劲的发展势头，我们真诚欢迎每一位有志之士加入金果大家庭，让我们一道共创未来！
工商信息
企业名称 金果未来（北京）数字科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 谢钦相
经营状态 存续
成立时间 2020-12-17
注册资本 4500万元
认证资质
营业执照信息
