400-885-9898
职位描述
投诉客服电话客服现场客服全白班客诉处理沟通协调能力月休6天物业管理
岗位职责:
1. 为客户提供专业的物业服务咨询，处理客户的日常物业相关问题；
2. 负责物业区域内的投诉及建议的接收和处理；
3. 维护客户服务系统的信息准确性，确保数据更新；
4. 跟踪服务流程，确保服务质量满足客户需求；
5. 协助解决物业服务中的各类突发问题；
6.工作时间：8:30-18:00，月休6天。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户投诉；
2. 能够熟练使用办公软件，如Excel等，进行数据管理和报告制作；
3. 有较强的团队合作精神，能与团队成员有效沟通；
4. 具备良好的问题解决能力，能够迅速应对和处理突发事件；
5. 对工作细心认真，能够在压力下保持高效工作。
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工作地点
南京江宁区江宁九龙湖国际企业总部园C2栋1楼物业会议室
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黄先生/HR
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万物云空间科技服务股份有限公司
万物云的空间科技服务（SpaceTECH），是万物云结合在空间（社区、商写、城市）运营领域的最佳实践经验，沉淀出的空间服务专业知识与能力，并将其提炼为科技能力和服务产品，助力服务扩张和生态联结，以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动，服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括：BPaaS（流程即服务）的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，万物云已布局全国105个大中城市，其中住宅服务项目3490个，商企服务项目超1900个，城市服务进驻城市21个，服务项目31个。
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