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海外客服经理(船司)

9000-17000元
  • 宁波鄞州区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语海外港口对接集装箱调运二程船海运船公司货运/物流/仓储
岗位职责:
1、负责海外客户日常咨询、订单跟进及异常处理(如船期、提单、费用等);
2、协调内部操作/销售/海外代理,确保客户需求高效解决;
3、处理客户投诉,提供专业解决方案,维护客户满意度;
4、整理客户反馈,协助优化服务流程;
5、定期与海外客户沟通,维护长期合作关系。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语听说读写流利(服务过中印红、东南亚等地区优先);
2、3年以上客服/物流/贸易相关经验,熟悉海运操作流程者优先;
3、沟通能力强,具备跨时区工作能力和抗压能力;
4、具备服务意识,逻辑清晰,责任心强。
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工作地点

宁波市-鄞州区-和源路510号

职位发布者

王一涵/人事经理

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公司Logo浙江海创运联网络科技有限公司
浙江海创运联网络科技有限公司,是一家拥有无船承运人、国际货运代理、ISO9001质量认证体系以及FMC资质的“AAA”级专业国际货运代理企业。公司总部位于浙江省杭州市,同时公司在国内上海、宁波、嘉兴、台州、湖州、苏州、无锡、深圳、新疆,国外美国洛杉矶、哈萨克斯坦阿拉木图等经济区域建立了分支机构,并且在亚、欧、美、非洲等多个国家和地区都建立了自己的代理网络,满足了客户全球化和个性化的服务需求。公司致力于以专业的服务方式,为客户提供高质量、低成本的全球货运服务。浙江海创凭借自身强大的综合实力及良好的商业信誉,与覆盖全球的海外合作伙伴共同合作开辟了多条NVOCC优势航线。公司主营:国际物流供应链管理、国际货运代理、物流仓储服务、进出口贸易及跨境电商综合服务、电子商务、网络科技等多个领域。我们拥有一批训练有素、业务娴熟、富有实际操作经验的各类专业人员,随时为您选择快捷、安全的运输模式并配以优惠的收费标准。我们本着客户至上的宗旨,为客户提供“快捷、高效、及时、安全”的服务,为运输提供“全面、完整、优质、高效”的服务。
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