岗位职责:
1. 参与滑雪场地日常运营管理工作,包括游客服务、场地维护、设备运行监控(如魔毯、造雪机等)及安全保障;
2. 协调客票、教练、设备保障等部门,确保运营流程顺畅,及时处理现场问题及突发情况(如游客受伤、设备停机等);
3. 执行并优化运营规范,协助上级完成运营数据分析、流程改进及基础管理任务;
4. 主动发现并排查安全隐患,落实安全管理措施,保障游客体验与运营安全;
5. 适应低温环境与轮班制度,包含节假日上岗,支持旺季高强度运营需求。
任职要求:
1. 本科及以上学历,冰雪运动、旅游管理、体育管理、工商管理等相关专业优先;
2. 了解冰雪运动常识及室内滑雪场运营逻辑,掌握核心设施设备使用与维护规范;
3. 具备良好的沟通协调能力,能高效处理游客需求、团队协作及跨部门联动;
4. 具备问题识别与应急处置能力,可快速应对常见运营纠纷与设备故障;
5. 热爱冰雪行业,具备敬业精神与团队合作意识,能承受工作压力,主动承担责任。