酒店前厅经理

岗位职责
1. 全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹接待、收银、宾客服务等全流程工作，保障前厅高效规范运转。
2. 制定并落实前厅服务标准、工作流程与管理制度，持续提升服务质量与宾客入住体验。
3. 负责前厅团队的日常管理、带教培训、工作安排与绩效考核，打造专业高效的服务团队。
4. 妥善处理宾客投诉、突发状况与特殊需求，维护酒店品牌形象与口碑。
5. 协调客房、安保、工程等各部门工作，保障酒店整体运营衔接顺畅。
6. 完成上级交办的其他运营管理相关工作。
任职要求
1. 学历：专科及以上学历
2. 年龄：35周岁以内
3. 形象：形象气质佳，举止端庄，具备良好职业素养
4. 语言：国语表达流利，沟通清晰得体
5. 工作经验：拥有1-3年酒店前厅经理/前厅主管管理工作经验，熟悉前厅全岗位工作流程
6. 能力要求：具备良好的管理能力、服务意识与抗压能力；熟练使用酒店前台系统与办公软件；工作认真负责、积极主动，能长期稳定任职。
福利待遇
包吃包住、薪资优厚、福利齐全、团队氛围好、晋升空间广阔