前台接待（名宿）

岗位职责：
负责客户入住登记、退房办理，准确核对信息；电话接听规范，解答客户咨询，提供度假区游玩、餐饮等指引服务；处理客户需求与投诉，维护良好客户关系；做好登记、台账、信息传达工作；维护民宿前台及民宿周边环境卫生，及时清理周边散落垃圾、杂物，保持民宿周边整洁美观；配合完成餐食配送相关协助工作及餐具回收、清洁与整理，确保餐具干净卫生、摆放规范；负责夜间值班（20:00-7:00）期间的应急处理。
任职要求：形象气质佳，亲和力强，待人热情有礼貌，服务意识强；身高160CM以上。
（2）高中以上，能力优先，有相关工作经验者择优录用；1年以上酒店或度假区前台工作经验优先。
（3）熟悉住宿登记系统操作，具备普通话标准，口齿清晰，善于沟通表达；能适应轮班制，具备应急处理能力。
（4）完成公司及上级领导交办的其他工作。