旅游旅居店长

工作职责
1. 全面负责旅居民宿的日常运营管理，涵盖客房预订、入住接待、客户服务全流程，确保服务体验标准化落地。
2. 统筹客房的维护与清洁管理，建立设施巡检与维修机制，保障旅居环境的安全与舒适。
3. 对接OTA平台及自有渠道的订单管理，优化价格策略与房态调控，提升入住率与收益水平。
4. （兼职）策划并执行本地化旅居活动（如民俗体验、周边导览等），增强客人粘性与口碑传播。
5. （兼职）管理运营团队，制定排班计划，开展技能培训，提升团队服务效率与专业度。
任职要求
1. 具备民宿或经济型连锁酒店2年以上运营管理经验，有20间及以上客房管理经验优先。
2. 熟悉OTA平台（如携程、美团）的运营规则与订单处理流程，能独立完成房态与价格调控。
3. 拥有优秀的客户服务意识，能快速响应并解决客人需求，处理突发问题能力强。
4. 具备基础的团队管理能力，能有效协调保洁、维修等岗位的工作衔接。
5. 熟悉旅居行业服务标准，有较强的细节把控力与成本控制意识。