更新于 4月10日
职位描述
会计初级职称财务/审计/税务
"团队管理：
负责客服团队的日常管理、培训和绩效考核。
制定团队目标并监督执行。
客户服务：
处理客户投诉和复杂问题，确保客户满意度。
优化客户服务流程，提升服务质量。
数据分析：
监控客服数据（如响应时间、解决率、满意度等），提出改进建议。
跨部门协作：
与市场、运营、研发等部门协作，解决客户问题。
培训与发展：
制定培训计划，提升团队专业技能和服务意识。
系统与工具管理：
管理客服系统的使用和优化。"
负责客服团队的日常管理、培训和绩效考核。
制定团队目标并监督执行。
客户服务：
处理客户投诉和复杂问题，确保客户满意度。
优化客户服务流程，提升服务质量。
数据分析：
监控客服数据（如响应时间、解决率、满意度等），提出改进建议。
跨部门协作：
与市场、运营、研发等部门协作，解决客户问题。
培训与发展：
制定培训计划，提升团队专业技能和服务意识。
系统与工具管理：
管理客服系统的使用和优化。"
工作地点
江苏省常州市新北区天山路3号
公司信息
常州家门口企业管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 咨询服务
已审核
公司介绍
家门口集团成立于2018年4月，公司总部坐落于常州，致力于打造为中小型企业提供一站式生态服务的专业企业服务平台。公司以财税服务作为基础，渗透企业全生命周期，切实赋能企业每个阶段的发展。公司服务内容涉及，工商注册、代理记账、税务申报、工商变更等财税一体化服务，更延伸至企业网站建设、商标注册、资质证书办理等增值服务，未来公司还将催生出更多的优质企业服务内容，全力打造企业全生命周期的服务生态链。公司一直坚持和贯彻“互惠、共赢、精进、创新”的企业价值观，目前已在常州、苏州、南通、扬州、泰州、成都、宁波等地成立分公司，服务范围逐步辐射至整个江苏，未来2年将完成长三角区域的战略体系布局，并向全国范围内进行业务扩张。目前公司有数百位专业的财税人员，服务企业数量已突破15000户。集团自创建以来，一直坚持着“多、专、实、策、快”的服务理念，秉承为客户解决问题、创造价值为己任，向企业赋能！
工商信息
企业名称 常州家门口企业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 姚婷
经营状态 存续
成立时间 2018-04-13
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息