400-885-9898
职位描述
咨询服务
● 岗位职责：1.接听用户来电，受理业务故障报修，接受相关业务咨询，用户回访调查等;2.处理用户投诉，维系良好的客户关系；3.严格遵照公司管理模式、标准工作流程开展工作，确保良好的服务状态；4.配合相关部门做好支持配合工作。。
底薪+绩效+提成，综合薪资7-10万/年
（1）善于沟通，具有良好的应变能力，热爱客服工作； （2）语言流利，普通话标准，计算机操作熟练，能熟练运用WPS、Word、Excel、PPT等办公软件，具备一定的文案编写和数据分析能力； （3）有较强的抗压能力，能适应轮班制的工作方式。
有餐补、加班费、节日福利
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工作地点
领航科技大厦北京市海淀区知春路68号院1号楼领航科技大厦15层
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职位发布者
吴秋云/人事经理
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