智联猎头—前台客服专员前台客服主管

一、岗位职责：
1、负责门诊前台患者接待、患者简单咨询解答工作；
2、及时、准确接听、转接电话；如需要，记录、留言并及时转达；
3、接待来访患者并办理相关手续后及时准确通知预约医生或分配医生；
4、根据医生开具的诊疗收费单收取患者诊疗费；
5、完成相应前台统计报表工作等；
6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转等；
7、完成上级主管交办的其它工作。
二、任职要求：
1、中专以上学历，具有2年以上口腔前台经验；
2、仪表端庄，礼仪规范，言行得体，形象气质佳，带淡妆上岗，保持就诊环境安静、整洁、舒适；
3、具有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，会讲粤语等广东话优先选择，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。