更新于 2月28日

审核客服+纯打字回复

5000-7000元
  • 广州 番禺区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招6人

职位描述

网络客服倒班制无通宵经验不限
【工作职责】
1、负责产品的业务咨询与答疑:负责所属产品模块及平台相关业务的指引与用户问题解答,协助用户解决在投放过程/产品使用过程中的问题解决,保障用户使用流畅;
2、通过实时文字解答的形式解决用户在产品使用中的各项问题,耐心解答疑问,高效处理异常,维护平台口碑和提升用户满意度;
3、熟练掌握平台相关投放审核规则,能够灵活针对不同的用户场景与问题类型进行协作和解答,并且能够妥善处理因投放效果不达预期、审核驳回等原因引起的投诉,通过专业的回复和讲解缓解客户焦虑,降低投诉率;
4、完成日常数据、客户反馈的登记、跟进与追踪,完成上级安排的其他任务;
【任职资格】
1、大学专科及以上学历,具备相关工作经验者优先,有客服相关经验者最佳;
2、思维具备灵活性,能够灵活运用相关规则和经验解决用户问题,拒绝生硬、死板应对,具备良好的问题拆解和解决能力;
3、有一定的学习自驱力,能够严谨认真的对待用户反馈,并且在其中汲取经验;
4、熟悉各大短视频平台的生态环境,对短视频推流、直播间起号逻辑等内容有基本的认知;
5、熟练掌握常见办公软件(word、excel等),具备基本的数据分析能力;
6、接受7*15h轮班排休制度,具备较强的抗压能力与责任意识

工作地点

工作地点
番禺区万达广场(广州番禺店)01
位置图标
完善简历

客户公司信息

客户公司名称 位来小猎(宁波)信息技术有限公司
客户公司地址 北京朝阳区北京市朝阳区霄云路甲26号海航大厦
客户公司人数 300-499人

公司信息

位来小猎(宁波)信息技术有限公司

A轮 · 100-299人 · 人力资源、技术服务 已审核 已审核

934 个在招职位

公司介绍

位来小猎成立于2018年1月,2019年6月完成A轮融资;聚焦行业精华,利用后发优势,在1年以内成为行业黑马公司。核心团队成员均有十年以上的人力资源经验,具备丰富的人力资源专业知识和项目实践,服务众多500强企业和知名互联网公司。位来小猎掌握专业领域核心资源,团队迅速扩张,以北京为中心,在全国建立了10家分公司及办事处,业务覆盖全国。现有300+名员工,派遣、外包员工10000+名;服务客户包括国家体育总局,百度,网易,物美多点,美团,字节跳动,喜马拉雅,作业帮,得物,VIPKID,瓜子,京东,拼多多,喜茶,中国人保等。位来小猎以互联网为载体,依托于位来小猎平台、微信公众号、入职有赏微信小程序上活跃的海量求职者资源,核心业务包括人才外包、专业招聘、业务外包、转编服务和灵活用工等。服务行业涉及全国各领域,其中包括社交电商,旅游酒店,互联网(教育),新零售,金融和国家单位等。位来小猎以“把求职者的未来当做自己的未来”为核心价值,希望通过我们专业的服务和不懈的努力,帮助求职者找到更合适、更有发展前景的工作,破冰职场迷茫,为未来指引方向。一直以来,位来小猎秉承以专业诚信为核心,在专注人力资源服务的同时,为众多求职者解决就业问题,优质、用心的服务赢得了众多用户的好评与信赖。除此之外,公司还建立了完善的服务体系,为求职者在工作中遇到的所有问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够创造我们和求职者更好的未来!

工商信息

企业名称 位来小猎(宁波)信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 吴业强
经营状态 存续
成立时间 2018-09-18
注册资本 3000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

相似职位

查看更多

电话客服文员

7000-10000元 凯银企业管理(广州)有限公司
电话客服 全白班 .. 企业服务 咨询服务 不加班 国家节假日 节假日正常休息 提成 季度奖 国外旅游 节假日补助 年轻团队 多渠道晋升 全勤奖 绩效奖金 年终奖 保底工资 优秀员工奖

客服人员

5000-10000元 中国平安人寿保险股份有限公司增城支公司新塘营销服务部
大专 售后客服 电话客服 网络客服 全白班 咨询服务 其他生活服务 技术服务 提供培训

南沙区急聘-接听客服10人,月休8

4000-7000元·13薪 深圳万科祥盈管理服务有限公司
高中 电话客服 专业化培训 完善的晋升制度 晋升空间 五险一金 年终奖 节假日福利 丰富的员工活动 带薪年假 绩效奖金 年底双薪

旅行客服专员

5000-6000元 北京易速聘人力资源有限公司
大专 VIP客服 售后客服 投诉客服 全白班 翻译 团队活动

客服专员

5000-6000元 广州海晟科技有限公司
大专 1-3年 售后客服 电话客服 全白班 咨询服务 五险一金

客服专员(海外客户-日语方向)

6000-10000元 万宝瑞华人才管理咨询(上海)有限公司
本科 3-5年 网络客服 全白班 客运服务 五险一金 年终奖

【早九晚六+大小周+办公文员】

3000-6000元 广州京华时代网络科技有限公司
高中 全白班 早九晚六 岗前带薪培训 购买五险一金 法定节假日正常休假 定期组织员工活动 在岗技能提升培训 晋升管理 及晋升机会 享受法定假期 提成 带薪年假 婚假 产假 其他法定假期 员工节日福利 团体活动 下午茶 户外拓展活动 年度旅游 优秀员工表彰活动 绩效奖金 全勤奖 保底工资 法定节假日三薪

家庭保险规划师

7000-10000元 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司
高中 1-3年 售前客服 售后客服 职业规划 晋升渠道公平 上升空间大 技能提升 职业晋升发展 保底工资 绩效奖金 优秀员工奖 年终奖

业务专家客服岗(储备组长)

7000-9000元 上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
大专 售后客服 售前客服 倒班制 英语 互联网电商 做五休二 夜班津贴 五险一金 夜班补助 绩效奖金
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司