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售前技术支持工程师

1-1.5万

天津津南区
经验不限
硕士
全职
招1人

网络通信设备自动化设备CRM系统光学背景通信/网络设备

要具备光学经验优先
一、招聘岗位及岗位职责
（一）售前技术支持工程师
岗位职责：
1. 负责区域卫星运营商、航天机构等客户的需求调研，精准挖掘客户技术痛点与合作需求；
2. 独立完成激光通信系统解决方案编写，结合公司 “天雁 16 星” 系列产品优势，匹配客户项目需求；
3. 承担产品技术宣讲与演示工作，向客户解读捕获瞄准控制、光纤章动耦合等核心技术原理；
4. 协助销售团队参与航天级项目招投标，完成技术标书编制、评审对接及客户答疑；
5. 联动研发、生产团队，推动解决方案落地，确保技术方案与产品产能、交付周期匹配。
（二）售后技术支持工程师
岗位职责：
1. 负责公司激光通信终端、光电子设备在华北区域客户现场的安装、调试与性能测试，确保设备符合航天级标准；
2. 处理客户设备故障问题，包括微弱光放大、在轨自检等模块的故障排查与维修，保障设备稳定运行；
3. 协助客户完成极端环境（力学、热学、真空）下的产品验证，提供技术支持与数据记录分析；
4. 编制售后技术手册、操作培训文档，为客户提供专业的设备操作培训与长期技术咨询服务；
5. 收集客户使用反馈，同步至研发团队，助力产品迭代优化，维护客户长期合作关系。
二、任职要求
（一）共同基础要求
1. 学历专业：统招硕士及以上学历，航空航天、电子信息、通信工程、光学、机械设计等相关专业，211/985 院校毕业生优先；英语四级及以上，听说读写流利（需对接航天级项目技术文档）；
2. 行业认知：熟悉激光通信、卫星通信或光电子器件领域基本原理，了解低轨星座、6G 通信、空间站等前沿应用场景者优先；
3. 核心素养：具备极强的责任心与执行力，抗压能力突出，能适应全国差旅；秉持 “务实、专业” 工作态度，契合公司企业精神；
4. 工具技能：熟练使用 Office 办公套件（Word/Excel/PPT），掌握 CAD、MATLAB 等专业软件或光机电一体化测试工具者加分。
（二）岗位专项要求
1. 售前技术支持工程师
· 经验背景：2 年以上光通信、卫星设备或航天级电子器件相关售前经验，有低轨卫星激光通信终端、光通信系统解决方案设计经验者优先；
· 综合素质：思维活跃、应变能力强，善于跨部门协同，具备大客户需求挖掘与关系维护意识。
2. 售后技术支持工程师
· 经验背景：3 年以上光电子设备、通信终端或航天级产品售后 / 现场调试经验，有激光通信设备安装、维护或在轨故障处理经验者优先；
· 综合素质：动手能力强、耐心细致，具备快速响应客户需求的应急处理能力，有售后团队协作或跨区域服务协调经验者加分

天津市-津南区-慧文路联东U谷16号楼

公司介绍

天津弘毅光技术有限公司公司简介天津弘毅光技术有限公司（以下简称：弘毅光技术）依托十几年来激光通信技术方面的积累与沉淀，致力解决高速信息传输领域的技术难题，全力打造多场景、多应用、全系列的天地一体化激光通信终端产品。弘毅光技术拥有一流的技术研发团队，涵盖光学、机电、通信、自动化控制、软件算法等领域，具备自主设计、研发高性能、低成本空间激光通信载荷的能力。随着国家对商业航天的大力支持，为顺应全球卫星移动互联网、物联网、大数据等未来产业发展的迫切需求，目前正在设计开发低轨微小卫星激光通信系统终端。士不可以不弘毅，任重而道远！