电商仓储客服

主要职责包括：
1.处理客户订单打印、退换货申请及物流跟踪查询；
2.协调仓库与物流部门，确保订单及时准确发货；
3.记录并反馈客户投诉及建议，协助优化仓储流程。
4.客服需熟悉wms系统操作流程，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。
5.要定期核对库存数据，协助处理异常订单，确保客户满意度。
工作要求：
1.年龄：25－45岁以内
2.熟练使用WMS或者ERP系统，有相关经验者优先。
3.该岗位需细心、负责，确保仓储服务高效顺畅。