一、岗位要求:
1、35周岁内,统招大专及以上学历;
2、能理解简单的英文邮件及资料;
3、粤语流利,普通话标准,英语可作为工作语言可放宽;
4、1 年以上银行 / 客服经验,熟悉香港银行产品(如港元账户、跨境服务)可放宽;
5、熟练操作计算机(Windows系统) 及常用软件(OFFICE等);
6、服务意识强,适应轮班制;
7、持有香港银行从业资格证或具备跨境金融服务经验者优先。
二、岗位内容:
1.负责通过在线渠道,提供粤语/国语咨询服务;
2.遵守程序,政策和监管要求;
3.处理相关运营等方面的查询;
4.处理投诉等紧急事件,跟进并反馈解决方案。
三、岗位待遇:
1、试用期5600,转正7000
2、入职缴纳五险一金(实缴)
3、开关门利是、过节福利、年度体检等
四、上班时间:
8:30-12:00,14:00-18:00,周末双休