运营总监

一、职位背景
我们是一家专注于为政府机关及企事业单位提供一站式会议解决方案的专业会务公司。业务涵盖全国各地的年会承办、研讨会、产品发布会及商务考察。随着公司业务规模持续扩大，总经理需将精力转向战略发展与外部资源整合。现诚邀一位具备全局视野与落地执行能力的运营总监加入，作为公司的“大管家”和“操盘手”，全面负责日常运营管理，确保全国各会议项目高效、有序、高质量地交付。

二、岗位核心价值
您将成为总经理的左膀右臂，被充分授予日常运营决策权。您的目标是：建立标准、管控成本、带好团队、保障交付，让总经理无后顾之忧。

三、岗位职责

1. 运营体系搭建与优化：
1.1 负责建立和完善公司会议服务标准化流程（SOP），涵盖销售对接、策划方案、落地执行、现场管理及会后复盘的全流程。
1.2 制定并监控项目运营预算，严格把控成本，提升项目利润率。

2. 项目管理与质量监控：
2.1 统筹全国范围内所有会议项目的进度，协调销售部、策划部、执行部及外部供应商之间的工作衔接，解决异地办会中的突发问题与资源冲突。
2.1 建立项目风险预警机制，对关键节点进行质量抽检，确保客户满意度，处理重大客诉及紧急事件。

4. 团队管理与人才培养：
4.1 负责项目执行团队的建设与管理，包括人员招聘、技能培训、绩效考核及梯队建设。
4.2 营造高效协作的团队氛围，提升团队在高峰期（如年终会议季）的连续作战能力。

5. 供应商管理与资源整合：
5.1 开发并维护全国重点城市的酒店、场地、搭建商、礼仪公司等优质供应商资源，建立供应商评估与优胜劣汰机制。
5.2 代表公司进行集中采购谈判，获取具有竞争力的价格与服务支持。

6. 协助战略决策：
定期向总经理提交运营分析报告，包括项目数据、成本分析、市场反馈等，为公司战略调整提供决策依据。

四、任职资格

1. 经验要求：
1.1 本科及以上学历，会展管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
1.2 五年以上会务、会展、公关广告行业经验，其中至少2年以上同等规模企业运营管理或项目管理团队经验。
1.3 熟悉国内主要会议城市（如北京、上海、广州、成都、杭州等）的会务资源与市场环境。

2. 核心能力：
2.1 极强的统筹协调能力：善于处理多线程复杂任务，能在压力下保持冷静，高效解决突发问题。
2.2 经营思维与成本意识：具备良好的商业敏感度，懂得算账，能在保证服务质量的前提下实现利润最大化。
2.3 团队领导力：具备成熟的管理技巧，能够带队伍、定规矩、拿结果，善于激发团队成员潜力。
2.4 职业素养：为人正直、责任心极强，具备高度的敬业精神与保密意识，能适应高频出差。

3. 专业技能：
3.1 熟练使用Office办公软件（特别是Excel数据透视分析和PPT方案撰写）。
3.2 具备优秀的商务谈判能力与文案功底。

五、薪资福利
1. 薪资结构：极具竞争力的年薪制（基本薪资 + 绩效奖金 + 年度分红/超额利润分享），综合年薪10万起，具体根据能力面议（上不封顶）。
2. 福利保障：五险一金、带薪年假、通讯补贴、交通补贴、差旅补贴。
3. 职业红利：核心高管岗位，直接参与公司重大决策。