养老顾问

5000-8000元

东莞
1-3年
大专
全职
招1人

疗养院政府客户个人客户医养结合养老服务

岗位职责：

负责我院医养结合服务的市场推广与品牌宣传，结合机构核心优势（医疗护理、康复理疗、长期照护、健康管理等），制定并执行针对性营销方案，完成个人及团队既定的客户拓展、床位入住等业绩指标。
开展市场调研与分析，密切关注区域内医养机构、综合医院康复科的竞争动态，梳理目标客群（失能半失能老人、术后康复患者、长期照护需求家庭等）的需求特征，挖掘市场空白与差异化竞争优势，优化营销策略。
拓展并维护各类合作渠道，包括社区居委会、街道办、老年大学、医疗机构、社区卫生服务中心、保险机构等，建立长期稳定的业务联动机制，推动客户转介绍，扩大机构客源。
负责客户开发与接待工作，热情接待来访咨询的老人及家属，专业讲解我院的服务内容、收费标准、医疗资源、居住环境等，解答客户关于医保政策适配、照护流程等疑问，引导客户实地考察，促成签约转化。
负责线上线下营销活动的策划与落地，包括社区义诊、健康科普讲座、机构开放日、节日主题活动等，同时运营微信公众号、短视频平台等新媒体，发布机构动态、医养知识，提升品牌曝光度与美誉度。
建立客户档案，定期对潜在客户、签约客户及家属进行回访，收集客户反馈，协调院内资源优化服务，提升客户满意度、续住率及转介绍率；做好营销数据统计与分析，定期提交工作周报、月报，复盘营销效果。
配合院内各部门（护理部、医疗部、行政部等），确保营销宣传内容真实准确，传递我院“医疗护航、养老暖心”的核心理念，协助完成机构各项营销相关工作。

任职要求：

年龄20-40周岁，男女不限，大专及以上学历，市场营销、公共关系、老年服务与管理等相关专业优先；有1-2年以上医疗、养老、保险等相关行业营销或市场推广经验者优先，优秀应届生可酌情考虑。
热爱医养行业，有爱心、有耐心、有责任心，尊重关爱老年人，认同我院医养结合的服务理念，具备良好的职业素养与服务意识。
具备较强的沟通表达能力、谈判能力与客户服务能力，能清晰传递机构服务优势，灵活应对客户咨询与诉求，抗压能力强，能主动开拓市场、完成业绩目标。
熟悉本地社区情况，具备一定的市场分析与策划能力，能独立完成营销活动的筹备与执行；熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），会基础图片/视频编辑、新媒体运营者更佳。
具备良好的团队协作精神，服从部门管理，能配合完成院内安排的各项工作，可适应外出拜访、社区推广等外勤工作，无不良从业记录。

福利待遇：法定节假日补贴、年终奖、包吃包住