项目专员

职位描述
1. 医院日常对接
◦ 负责廊坊本地合作医院（检验科为主）的日常沟通、送货跟进、对账及回款提醒；
◦ 处理医院常规需求、试剂/耗材使用问题反馈，协调解决现场问题；
◦ 维护医院客情关系，定期拜访科室负责人，收集需求与反馈。
2. 售后执行处理
◦ 对接厂家售后，处理产品质量问题、仪器小故障协调、退换货流程跟进；
◦ 整理售后记录，形成台账，定期汇总汇报（仅报结果，不参与过程）；
◦ 处理客户投诉，确保常规问题24小时内响应，48小时内解决。
3. 采购与新品拓展
◦ 协助内勤完成常规产品采购计划落地，对接厂家谈价、下单、跟进到货；
◦ 调研IVD/医疗器械新品，收集厂家资质、价格、临床优势，形成采购方案；
◦ 新品引进后的医院试用、反馈收集，推动落地执行。
4. 其他辅助工作
◦ 配合内勤完成出库、入库相关单据核对；
◦ 完成领导交办的其他商务类执行工作。