更新于 今天
职位描述
用户运营电子商务
职责描述：
1、负责建立职场的客服团队日常运营体系; 2、负责搭建职场的培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧;3、搭建人才培养体系，负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养，建立高质量管理班子; 4、对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现服务流程中的不足并提出改进意见，对接至甲方不断优化。
任职要求：
1、呼叫中心独立业务线运营管理能力，平衡质量和效率; 2、改善成动案例；3、电商行业服务经验；4、有百人团队组织选用育留和氛围营造能力; 5、具备极强的执行力和沟通协调能力，带领团队“赢”的能力； 6、沟通坦诚清晰，适应业务快速变化和高强度工作压力。
1、负责建立职场的客服团队日常运营体系; 2、负责搭建职场的培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧;3、搭建人才培养体系，负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养，建立高质量管理班子; 4、对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现服务流程中的不足并提出改进意见，对接至甲方不断优化。
任职要求：
1、呼叫中心独立业务线运营管理能力，平衡质量和效率; 2、改善成动案例；3、电商行业服务经验；4、有百人团队组织选用育留和氛围营造能力; 5、具备极强的执行力和沟通协调能力，带领团队“赢”的能力； 6、沟通坦诚清晰，适应业务快速变化和高强度工作压力。
工作地点
大同平城区金贸国际中心A座6层
公司信息
山西润迅科技有限公司
未融资 · 500-999人 · 云计算/大数据
已审核
公司介绍
山西润迅科技有限公司是上海润迅通讯集团全资子公司，是中国领先的呼叫中心服务外包提供商，总部在上海、北京，长春有软件研发中心，北京、上海、石家庄、太原、烟台、邯郸、怀安、许昌、兴县、大同等多地设有智慧服务基地。客服通过电话、短信、微信、网页互动等多种沟通方式进行信息处理,以客户服务、技术支持、订单处理、电话营销等各种形式出现，是电商后台、金融后台、物联网、客户管理等的核心构成，是大数据产业的核心。
工商信息
企业名称 山西润迅科技有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 成广明
经营状态 存续
成立时间 2021-05-24
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息