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客服售后专员

4000-7000元
  • 郑州金水区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班人工智能
工作内容:
1、负责统计数据,维护新老客户,做好售后服务;
2、搭建优化客服售后体系,制定服务标准、流程及制度,保障售后高效运转;
3、分析售后数据,挖掘根源并推动解决方案落地;
跨部门协同(研发、销售等),推动售后问题闭环,降低同类问题重复率。
岗位要求:

1、有一定经验优先,踏实稳定,熟悉电脑软件;

2、具备优秀的问题解决,沟通协调及抗压能力,能快速应对突发售后事件;

3、熟悉客服售后业务流程,擅长数据复盘与流程优化;

4、有清晰团队思路,能有效激励团队,提升工作效率与服务意识。


福利待遇:上班时间9-12点,2-5.30,双休,缴纳五险一金,公司中午有员工餐

工作地点

郑州金水区正东龙润国际三层318号

职位发布者

李曼曼/hr

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易采天成(郑州)信息技术有限公司
易采天成(郑州)信息技术有限公司是一家从事畜牧业人工智能算法研究,利用区块链、物联网和大数据技术服务畜牧业的高科技公司。公司技术团队精通物联网、多模态生物识别、云平台、AI智能算法和5G通讯技术;管理团队在应用挖掘、平台建设及商业模式设计等方面有较强特长。
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