售后客服

电商专员（售后）
工作内容：
1.负责下游分销商的售后问题沟通解答
2.针对售后问题整理统一话术应对各种问题。
3.负责收集使用过程中出现的各类问题，并有效反馈，及时做好相关沟通调解工作。
4.平台异常订单处理；
5.完成上级领导交代的其他工作事项。
职位要求：
1、有电商工作经验优先；
2、工作认真、负责，有较强的理解力、沟通力和执行力；
3、具有较好的客户服务意识，耐心、热情。
4、熟练电脑操作，办公软件及网络工具。
工作时间：
09：00-12:00 13:30-18:00
有国家规定节假日。