课程顾问老师

岗位综述： 在分校校长的管理下，全面负责本校区咨询部的管理工作，完成年度招生任务。每月制定月招生计划及部门员工实施细则； 每月月底做好本月工作总结报告和部门人员工作任务完成（考核）情况统计上报给主管校长。认真接待来电和上门咨询的家长及学员，负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解； 为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程。 做好招生与学生日常信息登记工作，学校各类表格的填写与整理（如学生缴费、退费、转班、教师上课登记表等），并与每月定期将表格汇总上报校长抄送教务与财务。 按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生。 跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。 通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访，提升试听、报名率。 及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。 定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。