职位描述
海运货运物流
一、工作内容:
1.负责跨境物流客户服务,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
2.跟进客户前期对接,交货流程,售后问题,及时解决客户需求;
3.负责国际物流货件信息查询、跟踪以及问题件反馈及处理,有效处理各种突发情况并及时上报,公司内部的横向沟通;
4.系统轨迹维护+报关件处理+处理签收单POD;
5.负责与服务商对接,处理丢件、破损等服务失败的谈判及索赔工作;
6.跨部门工作配合及公司领导安排的其他相关性工作。
二、岗位要求:
1.精通使用办公软件 eps等表格;
2.熟悉国际物流、会使用速递管家系统、有1年及以上的国际物流港后客服经验、熟悉报关方式+报关流程者优先
工作时间:09:00-18:30,中午休息12:-13:30
福利:过年长达半个月左右的带薪假期+绩效奖金+社保
1.负责跨境物流客户服务,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
2.跟进客户前期对接,交货流程,售后问题,及时解决客户需求;
3.负责国际物流货件信息查询、跟踪以及问题件反馈及处理,有效处理各种突发情况并及时上报,公司内部的横向沟通;
4.系统轨迹维护+报关件处理+处理签收单POD;
5.负责与服务商对接,处理丢件、破损等服务失败的谈判及索赔工作;
6.跨部门工作配合及公司领导安排的其他相关性工作。
二、岗位要求:
1.精通使用办公软件 eps等表格;
2.熟悉国际物流、会使用速递管家系统、有1年及以上的国际物流港后客服经验、熟悉报关方式+报关流程者优先
工作时间:09:00-18:30,中午休息12:-13:30
福利:过年长达半个月左右的带薪假期+绩效奖金+社保
工作地点
义乌市皓曜供应链管理有限公司浙江省金华市义乌市丹溪北路729号2号楼3楼

认证资质
营业执照信息

更新于 5月9日


