车务专员

岗位职责：
1. 车辆调度与管理：
● 负责公司旗下网约车辆的日常调度，合理分配车辆资源，确保运营需求；
● 维护车辆信息台账（如车牌号、证件有效期、保险状态、维保记录等），定期更新系统数据；
● 监控车辆运营状态，及时处理车辆报修、故障应急、调度异常等问题。
2. 车辆合规与证件管理：
● 确保车辆证件齐全（如行驶证、运营证、保险单等），跟进证件年审、续期工作；
● 配合政府部门或平台审核，提供车辆合规性证明材料；
● 跟踪行业政策变化，协助优化公司车辆合规管理流程。
3. 维保与安全管理：
● 制定并执行车辆定期维保计划，对接维修厂安排车辆保养、维修；
● 检查车辆安全状况（如车况、卫生、设备功能），确保符合运营标准；
● 处理车辆事故、违章等突发事件，跟进保险理赔流程。
4. 司机对接与协调：
● 协助司机办理车辆交接手续，解答车辆使用及平台操作疑问；
● 按时收租，协调相关部门解决；
● 定期组织司机培训，宣贯安全驾驶、车辆维护等规范。
5. 数据与报表管理：
● 统计车辆运营数据（如出车率、故障率、维保成本等），分析并提报优化建议；
● 按时提交车辆管理相关报表