更新于 3月23日

汽车4s店客服专员

4000-6000元
  • 天津滨海新区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服
(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

工作地点

天津市滨海新区大沽街道河南路1792号(河南路比亚迪4s店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

许女士/人事

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公司Logo天津市路迪恒信汽车销售有限公司
1、天津市路迪恒信汽车销售有限公司、天津市中泰新城汽车销售有限公司与天津市路迪恒泰汽车销售有限公司归属于路迪集团。路迪集团于2003年加入比亚迪,正式成为比亚迪集团经销商,运营时间超过10年,是天津首家比亚迪4S店。多年来,本店以“诚信为本,客户为先”的原则,用心去对待每一位客户,直至今日,本店累计销售商品车超过30000台,并多次荣获比亚迪“全国优秀经销商”称号。立志于做“绿色出行、低碳环保、和谐交通”的自主品牌汽车的倡导者和推广者,在新能源汽车发展初期,向社会提供先进的高节能、零污染、零排放、超低能耗、超强动力、超长续航里程等节能环保型的比亚迪新能源汽车,大力推广并响应政府号召,努力推进配套设施及充电桩的基础建设,力争还首都人民一个美好的蓝天!目前,公司正以积极进取、锐意创新的态势,努力开拓和探索新的服务领域,以便更好的为广大客户提供综合性、专业性的服务。路迪集团全体员工正以自己的智慧与汗水,坚持和发扬"艰苦创业、奋力拼搏,团结协作,知难而进,志在必得"的精神,不断推动着自主品牌汽车朝着"崇尚科技,引领绿色"的愿景迈进。现路迪恒信有五家店(滨海新区河南路店、滨海新区吾悦广场店、滨海新区生态城爱琴海店、东丽区津塘公路240号、西青先知谷大厦)正在招聘。2、路迪恒信位于天津市滨海新区大沽街道河南路1792号,是天津市滨海新区唯一一家比亚迪王朝网4S店3、路迪恒华位于天津市东丽区津塘公路240号,天津市最大的比亚迪4S店首家A级旗舰店
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