更新于 5月12日
职位描述
酒店前厅运营管理宾客服务优化团队协调管理
工作职责：
1. 负责酒店前厅日常运营管理，统筹接待、入住、退房等全流程服务，确保宾客体验符合星级标准。
2. 协调前厅团队（前台、礼宾、客服）的工作分配与任务执行，监督服务质量并及时解决突发问题。
3. 处理宾客投诉与特殊需求，制定服务改进方案，提升客户满意度与复购率。
4. 配合酒店营销活动，执行会员体系推广及增值服务落地，助力营收增长。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 拥有四星级及以上酒店前厅或客房部门工作经验，熟悉前厅服务标准与运营流程。
3. 具备良好的沟通协调能力与服务意识，能快速响应宾客需求并独立解决复杂问题。
4. 熟练使用酒店PMS系统及办公软件，掌握基础数据分析能力。
1. 负责酒店前厅日常运营管理，统筹接待、入住、退房等全流程服务，确保宾客体验符合星级标准。
2. 协调前厅团队（前台、礼宾、客服）的工作分配与任务执行，监督服务质量并及时解决突发问题。
3. 处理宾客投诉与特殊需求，制定服务改进方案，提升客户满意度与复购率。
4. 配合酒店营销活动，执行会员体系推广及增值服务落地，助力营收增长。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 拥有四星级及以上酒店前厅或客房部门工作经验，熟悉前厅服务标准与运营流程。
3. 具备良好的沟通协调能力与服务意识，能快速响应宾客需求并独立解决复杂问题。
4. 熟练使用酒店PMS系统及办公软件，掌握基础数据分析能力。
工作地点
上海市闵行区剑川路665号上海交通大学国家电投智慧能源创新学院剑川路665号
公司信息
明喆集团股份有限公司合肥分公司
未融资 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
明喆集团创立于2000年10月，集团所属公司共注册资金16582万元。集团总部坐落于深圳，是以为政府、医院、学校等社会团体提供高端后勤服务为主业，集餐饮服务、投资管理、环保节能、资产管理、小额贷款等多项服务于一体的实力雄厚、享誉业界的大型现代服务企业！ 公司总部设于深圳，同时在北京、上海、天津、合肥、昆明、青岛、沈阳等多个城市设有分支机构。公司团队不仅汇聚了拥有多年高端行业经验的精英，更吸引了众多精英的加入，整个团队洋溢着新一代名这人的激情与活力。 如果您成为我公司员工，您将获得： 1、薪资：明喆将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 2、基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金； 3、额外补充福利：餐补、车补及宿舍等日常津贴； 4、休假：相对弹性工作制；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假以及各类补贴。 5、免费培训：明喆非常重视人才的专业发展，无论是初入职场的新星，还是公司的中流砥柱，都能有丰富的内外部培训机会得以持续提升——入职培训、中层培训、内部员工分享等。公平、公正以及快速升级的岗位晋升机制，让优秀的你脑袋钱包双丰收。
工商信息
企业名称 明喆集团股份有限公司合肥分公司
企业类型 股份有限公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
法人代表 王宝琪
经营状态 存续
成立时间 2016-10-21
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
