酒店前台

1、负责办理入住、退房;
2、为散客、团队、网站客人办理入
住登记手续，保管、发放、回收房卡;
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作!
4、严格遵守保密原则，切将客人信息泄露给外部人员;
5、随时做好散客(团队)的接待工作，准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;
6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
7、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。
8、完成部门领导交办的其他工作。