职位描述
1.负责入驻前客户资料收集、合同核对及档案建立;
2.撰写并迭代入驻指引、服务手册等文档,协助建立报修、咨询、投诉等基础服务流程;
3.通过走访与线上沟通维护客户关系,开展需求调研与预判,形成服务优化闭环;
4.从0构建企业社群,策划入驻预热及日常互动,提升活跃度与客户粘性;
5.动态维护运营台账、服务记录与客户信息,确保数据准确,支撑经营分析;
6.配合商业、餐饮等配套服务筹备,对接内外部资源,保障配套与企业入驻同步;
7.完成上级交办的其他工作。
任职条件:
1.本科学历,物业管理、酒店管理、物流管理等相关专业优先;
2.能独立编制标准流程与服务文档,熟练使用Office,具备基础的数据整理与分析能力;
3.沟通协调能力强,善于处理多边关系,有主动服务意识;
4.乐观主动,抗压能力强,有社群运营或线上线下活动策划执行经验者优先。
单位福利:
1.薪酬激励:提供有竞争力的薪资结构,含绩效奖金与年终奖金;
2.全面保障:入职即缴纳五险一金,另享餐费补贴、生日福利等多重关怀。
3.带薪假期:周末双休,享受法定节假日、带薪年假及带薪病假;
4.成长发展:亲历运营体系从0到1的搭建,表现优秀者可快速成长为运营骨干,享有清晰晋升通道与培训资源;
5.办公环境:良好的办公空间,务实高效的团队氛围。
工作地点
天津市红桥区银泰大厦A座2105-2106室
工作地点

公司信息
公司介绍
科学城(广州)发展集团有限公司(以下称“发展集团”)是科学城(广州)投资集团有限公司(以下称“科学城集团”)下属的全资二级公司。为落实区委、区政府对国企改革专业化重组要求,进一步整合科学城集团园区投资运营行业相关业务资源,提高市场竞争力,在战略性高度重新组建的二级集团公司。发展集团成立于2021年5月,注册资本为50000万元,下属子公司包括广州科信产业投资有限公司、广州科乐运营管理有限公司、广州科学城投资发展有限公司、广州市建康文化体育发展有限公司、百事高(广州)实业有限公司、广东和诚科技孵化器有限公司、京广科技创新投资(广州)有限公司、北京亦庄京广科技创新有限公司等。经营范围包括:项目策划与公关服务;园区管理服务;城市绿化管理;酒店管理;商业综合体管理服务;以自有资金从事投资活动;非居住房地产租赁;房地产开发经营;工程技术服务;物业管理;信息技术咨询服务等。目前发展集团共有约110万平方米建筑面积,其中有约80万平方米物业在运营,约200万平方米物业正在建设,预计2021年年底竣工物业面积约80万平方米,总资产约130亿元。发展集团将作为平台公司,统筹运营、管理科学城集团公司园区投资建设项目及相关企业,实现资源整合、优势互补,形成规模化效益,使园区投资运营业务更专业化、精细化,加速推动业务高质量发展。

更新于 5月28日






