更新于 2026-03-12 01:25:52

客服专员

4000-7000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制电子商务
岗位责任:
1.负责使用在线聊天工具,解答客户疑问、回复咨询(天猫/京东/拼多多等平台)(接受成人用品行业)
2.处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常的咨询
3.负责退货收货、拆快递等客户产生的产品处理问题,整理售后退换货管理工作
4.整理打印售后的订单信息,跟进客户收费/退费问题处理
5.配合运营工作和店铺各种活动策划,维护店铺评价,保持良好口碑
任职要求:
1.中专学历以上,有一定的天猫/京东/拼多多客服经验优先
2.打字速度50秒/m以上,熟悉基本电脑操作
3. 热爱电子商务行业,有责任心,文字表达能力强,勤奋好学,能承受.
4. 性格积极乐观、有较强的上进心,做工认真,有较强的责任心,踏实工作
5. 具有良好的沟通表达能力和团队合作能力
公司福利
1.保险制度:五险
2.薪资结构:底薪4000+绩效+奖金(预估到手5k-7k)
3.文化活动,定期举办部门下午茶,公司定期采购各种零食,零食吃不完!
4.公司配有冰箱、微波炉、可自行带饭
5.上班时间:月休:6天 早班8:00-16:30 中班:12:00-20:00 晚班16:00-24:00
6.公司地址:广东省深圳市龙岗区 坂田街道金鸿德b614(距离岗头地铁站B出口200米左右)

工作地点

深圳龙岗区金鸿德电商产业园B栋614

认证资质

营业执照信息

职位发布者

蔡女士/人事

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公司Logo深圳市宜晟科技有限公司
我们的公司(深圳市宜晟科技有限公司)成立于2021年,位于深圳市龙岗区。我们以:让玩家“满足另一个自己”为目标,研发多样的情趣产品与玩法,致力于为情趣玩家提供独特的美好体验。我们专注于情趣用品与玩法的研发,提供创新型的玩具与操作APP,探索远程互联和物联网技术在情趣产业的应用。目前已经自主研发了多款产品,拥有自己独立稳定的APP。其中多款产品在市场上反映良好,深受消费者喜爱,处于行业领先地位。我们的团队由年轻人组成,基本都是00后。沟通交流、协作都比较简单,团队氛围轻松友好。我们的工作精神崇尚创新、创造、专业与负责。同时也乐意给予各位同事良好的学习条件和成长条件。如果你喜欢这样的工作氛围,欢迎加入我们团队。
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