常白班售后客服

工作职责
1. 通过电话外呼与打字结合的方式，承接一线客户咨询及升级问题，深入挖掘需求并提供有效解决方案。
2. 协调内部资源处理客户复杂难题，同步做好客户情绪安抚，确保服务体验。
3. 准确记录客户问题与处理过程，为后续服务优化提供数据支撑。
任职要求
1. 具备客服或电话沟通相关经验者优先。
2. 熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于60字/分钟。
3. 能适应轮班轮休工作制，接受月休6天、每天8小时的工作安排。
补充说明
1. 工作时间：早班 9:00-18:00；中班12:00-21:00（含1小时休息）
2. 薪资待遇：
- 入职前7天培训期：70元/天
- 试用期2个月：基础工资1900元+全勤200元+工时补贴200元+餐补300元+房补300元（不住宿）+绩效500元
- 转正后第三个月：基础工资2000元+全勤200元+工时补贴200元+餐补300元+房补300元（不住宿）+绩效1000元+稳岗560元
3. 其他福利：入职3个月后缴纳五险（可选择不买并获额外补贴）；每月25号发薪；入职需提供毕业证原件并统一体检