职位描述
系统运维网络运维
学历专业:计算机、信息技术相关专业,大专及以上学历,3年及以上企业IT桌面支持或系统运维相关工作经验,有规模化企业IT服务经验者优先。
技能要求:精通Windows、MacOS桌面操作系统,能独立完成系统安装、调试、优化、漏洞修复及各类故障排查;熟悉常用办公软件(Office系列、企业内部办公系统等)的安装与故障处理。
硬件经验:具备丰富的会议设备支持经验,能独立处理音视频会议、视讯系统的日常调试及故障排除;熟悉电脑硬件、打印机、投影仪、门禁、监控等办公周边设备的原理及维护方法。
协作能力:具备良好的沟通协调能力,能高效对接员工需求、配合网络组及其他IT相关团队开展工作,具备较强的问题分析与解决能力。
职业素养:责任心强、积极主动、耐心细致,具备较强的学习能力和抗压能力;热情开朗,服务意识强,拥有良好的团队合作精神和职业操守。
其他要求:需要有互联网公司或者游戏公司的工作经验。
负责公司员工桌面操作系统(Windows、MacOS)、办公应用软件、打印系统等的安装、配置、管理及日常维护,确保软件环境正常运行。
快速响应员工IT热线工单,独立诊断并排除各类桌面软硬件故障(如台式机、笔记本、会议设备等),跟踪故障处理进度,确保问题闭环,提升员工服务满意度。
技能要求:精通Windows、MacOS桌面操作系统,能独立完成系统安装、调试、优化、漏洞修复及各类故障排查;熟悉常用办公软件(Office系列、企业内部办公系统等)的安装与故障处理。
硬件经验:具备丰富的会议设备支持经验,能独立处理音视频会议、视讯系统的日常调试及故障排除;熟悉电脑硬件、打印机、投影仪、门禁、监控等办公周边设备的原理及维护方法。
协作能力:具备良好的沟通协调能力,能高效对接员工需求、配合网络组及其他IT相关团队开展工作,具备较强的问题分析与解决能力。
职业素养:责任心强、积极主动、耐心细致,具备较强的学习能力和抗压能力;热情开朗,服务意识强,拥有良好的团队合作精神和职业操守。
其他要求:需要有互联网公司或者游戏公司的工作经验。
负责公司员工桌面操作系统(Windows、MacOS)、办公应用软件、打印系统等的安装、配置、管理及日常维护,确保软件环境正常运行。
快速响应员工IT热线工单,独立诊断并排除各类桌面软硬件故障(如台式机、笔记本、会议设备等),跟踪故障处理进度,确保问题闭环,提升员工服务满意度。
负责终端PC网络日常维护,及时排查简单网络故障,与网络组密切协同,配合完成网络优化、巡检等相关工作,保障办公网络稳定使用。
负责公司会议系统、监控设备、门禁系统、会议室投影等办公辅助设备的日常检查、调试、服务支持及维护,保障会议、办公场景正常使用。
负责IT资产(电脑、配件设备、软件授权等)的统计、定期盘点、登记归档及全生命周期管理,确保资产账实相符。
协助梳理IT桌面支持相关流程、规范,沉淀故障处理经验,优化服务流程,提升支持效率,反馈相关优化建议。
负责公司会议系统、监控设备、门禁系统、会议室投影等办公辅助设备的日常检查、调试、服务支持及维护,保障会议、办公场景正常使用。
负责IT资产(电脑、配件设备、软件授权等)的统计、定期盘点、登记归档及全生命周期管理,确保资产账实相符。
协助梳理IT桌面支持相关流程、规范,沉淀故障处理经验,优化服务流程,提升支持效率,反馈相关优化建议。
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