售后服务工程师

一、主要岗位职责：
1、负责数控机床的安装、调试、验收等工作；
2、及时响应客户的售后维修需求，快速准确诊断并解决设备出现的故障，保障客户生产的正常进行；
3、定期对客户的数控机床进行维护保养，提供预防性维护建议，延长设备使用寿命；
4、与客户保持良好沟通，解答客户关于设备使用方面的疑问，收集客户反馈并及时上报；
二、任职要求：
1、45岁以下，高中以上学历，机械，机电或自动化相关专业，5年以上数控机床安装、调试、维修等相关工作经验；
2、熟悉数控机床的机械构造、电气系统、液压气动原理等知识，具备扎实的理论基础；
3、具备良好的沟通协调能力，能够与客户进行有效沟通，清晰准确地了解故障情况并反馈维修进度等信息；
4、熟练掌握数控编程，能熟练进行机床参数调试、优化等操作；
5、服从安排，可适应频繁出差，能吃苦耐劳，以应对现场维修及设备安装等工作强度；