运营工程师（数字资源管理平台）

1.负责数字资源管理平台运营：包括数字资源编目常态化运营、数字资源供需常态化运营、问题工单运营支持、资源运行效能优化、平台日常问题答疑等工作；
2.配合制定各类数字资源管理规范、实施细则等相关规范工作；
3.负责平台PC端、移动端运营工作，持续提升用户体验；
4.策划并定期更新平台内容，确保信息的时效性和准确性；及时收集用户反馈，推动用户使用体验优化，提升用户满意度和活跃度；
5.负责平台在省级及地市的推广运营，配合地市梳理数字资源管理体系；
6.定期进行用户调研并输出分析报告，支撑平台能力提升；
7.处理用户咨询、投诉和建议，定期输出客服运营报告；
8.负责完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1.统招本科及以上学历，计算机、行政管理、工商管理、中文等相关专业优先；
2.具备1-3年以上政务行业运营工作经验或3年以上移动互联网运营工作经验优先；
3.有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先；
4.熟悉政务服务业务相关专业知识、国家政策，具备良好的合规意识与风险防控能力；
5.具备体系化思维，有丰富的报告拟写和方案编制能力，具备独立学习和研究挖掘能力；
6.组织沟通协调能力、组织策划能力和持续学习能力强；
7.工作认真负责，细心耐心，具有良好的服务意识和团队合作精神；
8.具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。