职位描述
产业互联网平台软件/IT服务云计算
岗位职责:
1.负责数字资源管理平台运营:包括数字资源编目常态化运营、数字资源供需常态化运营、问题工单运营支持、资源运行效能优化、平台日常问题答疑等工作;
2.配合制定各类数字资源管理规范、实施细则等相关规范工作;
3.负责平台PC端、移动端运营工作,持续提升用户体验;
4.策划并定期更新平台内容,确保信息的时效性和准确性;及时收集用户反馈,推动用户使用体验优化,提升用户满意度和活跃度;
5.负责平台在省级及地市的推广运营,配合地市梳理数字资源管理体系;
6.定期进行用户调研并输出分析报告,支撑平台能力提升;
7.处理用户咨询、投诉和建议,定期输出客服运营报告;
8.负责完成领导交办的其他任务。
2.配合制定各类数字资源管理规范、实施细则等相关规范工作;
3.负责平台PC端、移动端运营工作,持续提升用户体验;
4.策划并定期更新平台内容,确保信息的时效性和准确性;及时收集用户反馈,推动用户使用体验优化,提升用户满意度和活跃度;
5.负责平台在省级及地市的推广运营,配合地市梳理数字资源管理体系;
6.定期进行用户调研并输出分析报告,支撑平台能力提升;
7.处理用户咨询、投诉和建议,定期输出客服运营报告;
8.负责完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,计算机、行政管理、工商管理、中文等相关专业优先;
2.具备1-3年以上政务行业运营工作经验或3年以上移动互联网运营工作经验优先;
3.有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先;
4.熟悉政务服务业务相关专业知识、国家政策,具备良好的合规意识与风险防控能力;
5.具备体系化思维,有丰富的报告拟写和方案编制能力,具备独立学习和研究挖掘能力;
6.组织沟通协调能力、组织策划能力和持续学习能力强;
7.工作认真负责,细心耐心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
8.具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。
2.具备1-3年以上政务行业运营工作经验或3年以上移动互联网运营工作经验优先;
3.有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先;
4.熟悉政务服务业务相关专业知识、国家政策,具备良好的合规意识与风险防控能力;
5.具备体系化思维,有丰富的报告拟写和方案编制能力,具备独立学习和研究挖掘能力;
6.组织沟通协调能力、组织策划能力和持续学习能力强;
7.工作认真负责,细心耐心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
8.具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。
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工作地点
西安***************

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