更新于 5月8日
职位描述
淘宝/天猫抖音小店互联网电商
1)电商客服团队的搭建；
2)管理、监督、评估客服人员的各项日常工作及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；
3)客服人员的管理及培训；
4)客服团队工作流程梳理及话术规范；
5)售前售后等疑难问题的解决；
6)有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进；
7)负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
8)及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。
2)管理、监督、评估客服人员的各项日常工作及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；
3)客服人员的管理及培训；
4)客服团队工作流程梳理及话术规范；
5)售前售后等疑难问题的解决；
6)有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进；
7)负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
8)及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。
工作地点
六安舒城县野木教育
公司信息
安徽云霁电子商务有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 产业互联网平台、互联网电商
已审核
公司介绍
云霁电商起步于电子商务之都——杭州，公司名称和logo取意“拨云见日，凤凰涅槃”，是一家专注于电子商务领域的企业服务公司。 业务涵盖：电子商务领域的人力资源派遣和外包、客户服务外包、产业学院和职业培训、产品网络销售、供应链服务等。 云霁电商秉承“仁心缔造价值，服务超越对手”的经营理念，自2018年开展业务以来，目前在浙江杭州、义乌，安徽安庆成立了6家分（子）公司，服务团队500余人，已经成为业内提供体系化服务的代表性公司。
工商信息
企业名称 安徽云霁电子商务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 程赛超
经营状态 存续
成立时间 2021-05-26
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
