工作形式：
电话、手机银行及企业微信等渠道为对公客户提供线上服务（提供的是售后，不是销售哦）

一、岗位职责：
1.负责通过电话、短信、网络及多媒体工具为企业客户提供业务咨询、查询和办理；
2.负责企业客户的疑难问题处理，收集客户意见与建议，帮助优化相关产品及流程；
3.负责沟通了解客户需求，介绍企业结算类、网银服务类产品等；
4.负责协助完成企业客户业务平台使用，激发客户活跃度提升、功能性产品使用效率提升等工作。

二、岗位要求：
1.目前只招25届公办本科生
2.普通话标准，条理清晰，具备较强的沟通能力、学习能力；
3.具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；
4.有较强风险防范意识和信息辨别能力，为客户保密，遵纪守法，责任心强，有团队精神。

三、薪酬福利：
1.月薪6.4K-7.9K/月（面试定薪），有800一线岗位津贴，税前现金性收入11-13w/年。
2.缴纳六险一金，社保一档（入职当月缴纳），公积金双边24%（入职次月缴纳），开门红及过节费7800元/年、季度洗衣洗理费2400/年、年度慰问2000元/年，年度奖金为1.5-2倍月薪左右，具体视入职时间及年度考核结果发放，生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。
3.专供食堂（自费）、免费班车、免费年度体检、免费定制工服（1次/年）等全方位保障。
4.符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假等全方位假期福利。
5.提供“专业+管理”双通道发展通路：
6.完善的职业发展体系，每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘；
7.完善的薪酬发展体系，每年定期举行薪酬职级调整，符合条件的员工可以实现薪酬提升。

四、上班时间：
8:30-17:30，周末双休

五、上班地点：
培训时间：前6天在招商银行金融创新大厦（龙岗区平湖街道），后续在新闻大厦（福田区通新岭街道）