新媒体商城运营专员 / 文化衍生品电商运营

职位描述：
我们是深耕中草药、文创领域的创意团队，通过抖音、小红书、视频号等平台传递文化价值。现在，我们需要一位能将“流量”转化为“留量”，并实现商业闭环的伙伴，负责打理我们的线上商城，让中草药、文创好物触达更多同频的人。
岗位职责：
商城搭建与运维： 负责抖音小店、小红书店铺、视频号小店的后台搭建、日常管理及维护，确保商品信息准确、库存充足、流程顺畅。
选品与上架策略： 结合公司文化属性及平台用户画像，参与或主导选品，完成商品详情页的文案优化、图片排版，提炼符合各平台调性的卖点。
活动策划与执行： 配合内容团队的短视频及直播节奏，策划商城专属活动（如限时折扣、满减优惠、节日营销等），提升转化率。
销售转化与客服： 承接商城的售前咨询与售后处理，优化自动回复话术，提升询单转化率及用户满意度。
数据分析与优化： 监控商城每日流量、成交额、商品动销等数据，定期复盘并提出改进建议，持续优化销售漏斗。
达人分销对接（加分项）： 开拓并维护达人分销渠道，对接带货合作，拓展销售增量。
任职要求：
经验要求： 至少1年以上抖音/快手/小红书任意平台的商城运营经验，熟悉平台开店规则、交易流程及营销工具。
网感敏锐： 是抖音/小红书/视频号的深度用户，懂年轻人的消费心理，对文化、设计、文创类产品有感知和热爱。
数据敏感： 能透过数据看本质，熟练使用Excel或相关数据工具，具备基础的复盘能力。
细心负责： 具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理售后问题，做事有条理，不拖沓。
审美在线： 能协助把控商品图片和详情页的视觉呈现，符合品牌调性。
加分项： 有文化/文创/艺术行业从业经验者优先；有简单的PS/视频剪辑能力者优先。
我们提供：
一个有内容生产能力做后盾的平台，让你无需从零起号。
接触各类中草药文化项目和创意产品的机会。
开放、扁平的工作氛围，尊重每一个有价值的想法。
工作时间：早9：00-18：00 入职缴纳社保 {周末双休}
应聘方式：
请将您的简历及过往运营案例（如有）发送至：****************，邮件标题注明“应聘商城运营+姓名”。